Více o kvalitě našich produktů
Certifikovaní výrobci Ještě před výrobou našich veselých kousků si zjišťujeme detailní informace o našich potenciálních výrobcích. Žádáme doložení potřebných platných ekologických i etických certifikátů, ale i kontrolu samotné výrobny. Po zařazení výrobců do našeho seznamu naši kontroloři sledují například i čistotu výrobny. Náš kvalitář dokáže říct i to, zda má dílna vyhovující počet přístrojů na kapacitu, kterou jsme si objednali. Stroje spočítá a tak rozezná, či výrobce přehání a předává naše objednávky jiným fabrikám. Pokud výrobce neprojde přísným výběrovým řízením nebo po čase přestane splňovat podmínky, tak následuje jeho vyřazení ze seznamu dodavatelů.
|
|
Jak probíhá náš proces kontroly kvality? Po ověření výrobců si určíme přesnou technickou specifikaci produktu. Následně nám výrobce dodá vzorky. Ty naši kolegové z produktového oddělení testují každodenním nošením a praním. Produkt přejde do výrobní etapy až tehdy, kdy je plně ukončena předvýrobní kontrola vzorků a jsme s ní na 100 % spokojeni. Ve výrobní fázi pokračujeme s náhodnými kontrolami. Za jeden rok projdou naši výrobci asi 130 takovými kontrolami (v závislosti na počtu vyrobených kusů). Krom toho kontrolujeme produkty i při samotném příjmu zboží do našeho skladu. Rukama našich kontrolérů takto projde průměrně 16 milionů kusů oblečení ročně.
|
|
Rozdíly v materiálech = rozdíly v kvalitě Krom očividných bodů kontroly musíme brát ohled i na materiály, ze kterých jsou naše kousky vyrobeny. Naše produktové řady se liší materiály. Rozlišujeme i způsob výroby – tkanina/úplet. Například bavlněné příze v tkaninách musí mít vyšší zákrut, což výrazně zvyšuje jejich pevnost i pevnost samotného výrobku, i když na dotek působí zpočátku tvrdší. Výrobky z úpletu mají krom přirozené pružnosti způsobené pletením vyšší pružnost i díky elastanu – působí díky němu ještě pružněji. Výrobky vyrobeny ze 100% bavlny nejsou úplet, ale tkanina, proto nejsou pružné a na dotyk působí tvrdší. Je to daň za cílenou snahu zvýšit životnost výrobku. |
|
Správná péče je základ dlouhé životnosti produktu Pro správnou péči o naše veselé produkty navštiv stránku věnovanou péči o produkty: https://www.dedoles.cz/starostlivost-o-produkty. Je potřeba dodržovat předepsané ošetřovací symboly uvedené na etiketě každého produktu – výrobky je třeba prát při maximální teplotě 40 °C a neměly by se sušit v sušičce. Pokud je sušení povolené, tak také při maximální teplotě 40 °C. Občas se výrobky perou nebo suší při vyšších teplotách, následkem čehož dochází k intenzivnějšímu vysrážení polyamidových nití a na textilu se začnou tvořit kuličky.
|
|
Sbírání feedbacku od zákazníků, kteří si produkt zakoupili Nezavíráme oči hned poté, co zákazník zboží nakoupí – právě naopak. Investujeme nemalé peníze do průzkumů zaměřených na spokojenost s naším e-shopem a taky s kvalitou produktů. Zajímá nás pohled zákazníků na dodržení kvality, za kterou si zaplatili. Průzkumy pro nás vykonává nezávislá externí průzkumná agentura na kvartální bázi. S těmito informacemi dále pracují naši kolegové na produktovém oddělení a oddělení kvality. Podle těchto dat následně upravujeme technické specifikace našich veselých produktů.
|